Моё любимое издательство 
продолжает радовать хорошими книгами! На этот раз это книга от отличного психолога и мастера своего дела Сьюзан Вайншенк — «Законы влияния. Как побудить людей делать то, что вам нужно»
Для начала немного общей информации от издательства.
О чем книга Сьюзан Вайншенк — «Законы влияния. Как побудить людей делать то, что вам нужно»
Мы каждый день сталкиваемся с необходимостью мотивировать людей и чего-то добиваться от них. При этом мы полагаемся на интуицию и привычные методы, которые работают через раз. Но что если вы смогли бы использовать знание законов психологии и науки о мозге для того, чтобы лучше мотивировать людей делать то, что вам нужно? Или даже побудить людей захотеть делать то, что вы хотите от них?
Хотите ли вы, чтобы клиенты что-то купили у вас, поставщики дали хорошую скидку, ваши сотрудники брали на себя больше ответственности или ваш супруг приготовил ужин — с этой книгой вы будете точно знать, что делать.
В ней освещены 7 ключевых драйверов мотивации: стремление к мастерству, потребность в принадлежности к группе, сила историй, кнут и пряник, инстинкты, привычки и игры разума. Для каждого из них Сьюзан Вайншенк, профессиональный психолог с 30-летним стажем, дает научное обоснование и предлагает практические стратегии, которые вы можете использовать немедленно.
Вот лишь некоторые вещи, о которых вы узнаете:
- Чем больше вариантов выбора есть у людей, тем больше они жалеют о том, что в итоге выбрали. Если вы хотите, чтобы люди меньше жалели о своих поступках, предложите им меньше вариантов выбора.
- Если вы собираетесь использовать награду, сначала давайте ее постоянно, а затем лишь время от времени.
- Если вы хотите, чтобы люди действовали поодиночке, вы можете упоминать про деньги. Но если вы хотите, чтобы люди работали сообща и помогали друг другу, убедитесь, что вы никоим образомне затрагиваете денежный вопрос.
- Если вы хотите, чтобы люди что-то запомнили, поместите это в самое начало или конец вашей книги, презентации или разговора. То, что находится в середине, легче забывается.
Для кого эта книга
Для всех, кому что-то нужно от других людей.
Фишки книги
Семь мотиваторов поведения и научно доказанные стратегии для конкретных ситуаций, которые действительно работают.
Теперь детальнее об этих побудителях. На сайте http://constructorus.ru/ нашлась хорошая статья по мотивам книги.
Семь мотиваторов поведения
Вопрос мотивов совершения поступков давно изучается психологами всего мира. Исследования постепенно меняются, появляются новые технологии, позволяющие даже залезть внутрь мозга. Но многие верные выводы были сделаны еще на заре психологии. Сьюзан Вайншенк использует и современные, и традиционные исследования. Автор выделяет всего семь мотиваторов, которые влияют на наше поведение. Если изучить механизм работы каждого из них, то можно научиться не просто побуждать людей делать необходимые вещи, но и заставить их захотеть делать что-то. То есть, не приносить идею извне, а зарождать ее в человеческом сознании. Автор подробно рассматривает каждый из семи мотиваторов.
1) Потребность в принадлежности
Человеку необходимо общение, это заложено природой. Если человек будет лишен возможности общаться, то он непременно станет искать способ примкнуть к какой-нибудь социальной группе. Этот фактор и можно использовать для собственных целей. Сьюзан Вайншенк утверждает, что нужно привлечь человека к определенной группе, тогда он будет мотивирован к выполнению необходимых действий.
2) Привычки
Привычка – это достаточно сильный инструмент, который не так легко использовать. Ведь мы довольно медленно к чему-то привыкаем. Зато и отвыкнуть потом будет достаточно сложно. Почему бы не взять эту особенность на вооружение при побуждении людей?
3) История
Все люди создают собственный образ. Большая часть образа складывается неосознанно, остальное мы формируем самостоятельно. Каждый человек является носителем своей истории. Она определяет его поступки и решения. Для грамотной и успешной мотивации необходимо научиться определять историю каждого человека. С ее помощью можно повлиять на его мнение и последующие решения.
4) Кнут и пряник
Этот метод не является новшеством, о нем осведомлены даже далекие от психологии люди. Здесь главное соблюдать баланс, ведь постоянные поощрения могут негативно сказаться на результате, как и частые наказания. Хотя было доказано, что вознаграждения лучше влияют на мотивацию людей, но и о кнуте забывать не стоит.
5) Инстинкт самосохранения
Инстинкты – это факторы, причисляющие нас к миру животных. Не всем понравится такое сравнение, но все-таки против сексуального инстинкта или инстинкта голода никто не в состоянии пойти. Возможно, что такие методы будут достаточно грубыми, но использование инстинкта самосохранения – это выигрышный прием, по мнению автора. Поставьте человека в ситуацию, когда он почувствует страх потери, и это станет сильным мотиватором.
6) Стремление к мастерству
Каждый хочет быть лучшим, но не каждый это показывает. Постарайтесь убедить человека добиваться успеха, это влияние будет сильнее, чем метод пряника. Внутреннее стремление к совершенству позволяет побудить любого к выполнению нужных действий. Главное, найти эту внутреннюю струну, отвечающую за самосовершенствование.
7) Когнитивные иллюзии
Наш разум играет с нами, выставляя собственные правила. Если знать эти правила и придерживаться их, то можно мотивировать любого человека. Например, часто в разговоре человек пропускает мимо ушей те факты, которые не совпадают с его мнением. Это называется когнитивной ошибкой, но можно использовать ее в своих целях. В этой книге Сьюзан Вайншенк подробно рассказывается о путях обхода когнитивных фильтров.
Для меня эта книга была продолжением книг от Чалдини — «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным» и «Психология влияния» да и сама автор несколько раз ссылается на Чалдини. Книга полезная. Интересная и читается довольно легко. Понравилось то, что в конце есть «разбор полётов» с возможностью решения проблем при помощи методов, описанных в книге. Кроме того, по итогу расписаны определённые способы влияния в общем перечне. То есть можно, не перечитывая книгу, пролистать несколько заключительных страниц и оживить в памяти образы из книги. Рекомендую всем, кто так или иначе использует психологию в повседневной жизни.