Это не книга в полном смысле этого слова. Это тренинг. Авторский тренинг для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.
Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
Моисеев А. А., Завьялова Ж. В. – молодцы, конечно. Но полезного в книге совсем немного. Наверняка можно было уместить в большую статью. Давно не читал подобные книги. Воспринимать информацию сложно. Как будто читаешь пьесу какую-то. Но если использовать книгу для проведения тренинга – вообще отличная вещь. Имейте это ввиду, когда подумаете это читать.
Надо ещё что-то поискать по этой теме. Есть что-нить?
Интересные записи:
Ох уж эти звуко-голики. Тишина-фобы 🙂
Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты. Джим Кокрум
"Как хочет женщина. Мастер-класс по науке секса" - отзыв о книге Эмили Нагоски
Электронная или бумажная?
"Черная риторика: Власть и магия слова". Бредемайер Карстен
Мозг во сне. Что происходит с мозгом, пока мы спим. Андреа Рок
Больше на Книгопланета
Подпишитесь, чтобы получать последние записи по электронной почте.