Это не книга в полном смысле этого слова. Это тренинг. Авторский тренинг для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.
Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
Моисеев А. А., Завьялова Ж. В. – молодцы, конечно. Но полезного в книге совсем немного. Наверняка можно было уместить в большую статью. Давно не читал подобные книги. Воспринимать информацию сложно. Как будто читаешь пьесу какую-то. Но если использовать книгу для проведения тренинга – вообще отличная вещь. Имейте это ввиду, когда подумаете это читать.
Надо ещё что-то поискать по этой теме. Есть что-нить?
Интересные записи:
Неестественные причины. Записки судмедэксперта: громкие убийства, ужасающие теракты и запутанные дел...
Камю "Посторонний"
“Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно”
Халед Хоссейни "Тысяча сияющих солнц"
"Тайная опора. Привязанность в жизни ребенка". Людмила Петрановская
"Технология жизни. Книга для героев" Тарасов В.К.
Больше на Книгопланета
Подпишитесь, чтобы получать последние записи по электронной почте.